网络推广工作日报（网络推广日常工作）

网络优化工作计划书

优化工作开展紧紧围绕以提高客户感知度为核心，确保网络KPI的前提，全面提升网络质量。建立省市联动优化工作模式，形成网优经验库，优化经验工具化，网优工具标准化，锻炼出精英化优化队伍，全面提升优化队伍能力。从以下几个方面开展优化工作。

一、 GSM/TD网络优化工作

(1) 夯实常态化优化工作

夯实日常优化工作。把控新网元入网的运行质量；新站割接入网及时完成工程优化工作；严格把控新站入网的性能指标，明确入网条件。

加强日常性能监控工作。定期开展性能指标及门限优化工作，确定不同时间监控重点；加强日常网络调整以及优化的性能跟踪工作，确保优化工作的质量，避免出现网络的不稳定情况；开展室内分布专项跟踪工作，及时发现室内分布系统的异常情况。

加强网络核查工作。定期实施网络参数核查工作，确保网络稳定运行；根据指标统计，定期的开展基站主动维护及核查工作。

加强日常网络测试及分析力度。加强RCU、手持终端、周期性路测、网络部自检测试的分析力度，建立系统问题库，以地图形式展现，通过统计离散的问题点，发现区域网络的问题。

(2) 积极开展各项专项优化工作

加强推进校园网优化、高速优化、高铁优化及主要干道的优化工作；

TD网络用户感知的提升工作；

开展多层网建设与优化及殊场景分层工作，实现与业务匹配的均衡配置；

积极推广创新技术的运用，提高疑难问题区域的网络质量。

继续推进自主频率、扰码优化工作，培养技术专家，提升自主自主频率能力。

(3) 推行2/3G网络融合优化

继续梳理流程，提高优化手段，不断提高我们TD网络的通信质量，同时积极将2G好的优化手段引入到TD优化工作中来，推行 23G网络融合维护与优化，坚持“一张网”优化的理念，创建精品网络，全面开展2/3G网络的精细化优化，多方位地提升TD的网络质量。同时落实TD网的客户感知工作，达到集团考核优异指标。

GSM/TD网络优化是长期性的，以网管KPI指标为抓手，根据日常的TOPN问题小区跟踪处理、无线网络突发问题分析处理、定期的数据一致性检查及话务均衡、话务数据分析、告警统计及分析及各项KPI指标优化等。做到日报出指标、每周进行性能总结和统计及问题处理情况、

月度进行分析，从月度分析的指标变化中发现问题，提出整改方案。做到问题早发现，故障预处理。

二、 无线网络规划

继续重点提升城区、乡镇及新区的网络覆盖补点建设，注重投入产出的效益分析；继续坚持“覆盖和优化三原则”的指导精神，确保网络覆盖的绝对领先优势；以客户感知、网络满意度和用户投诉为导向，多手段多途径解决历史疑难站点，切实提高网络覆盖能力，同时有效兼顾考核测试利益；保持对正开发和新开发区域的整体规划跟进，及时落实基站建设，保证网络发展不落实于地区经济发展；加强网络的立体化规划和优化，对高层和密集小区进行重点的规划攻关和技术攻关。主要围绕新市政场馆、公共设施，新的`规模性开发区，新的商住区等新区域；客户弱覆盖投诉集中区域，尤其是城区投诉较大的办公、商业、住宅区；开工的铁路、高速等重要交通干线，进行GSM无线网络的新站建设跟进。在充分保证语音业务质量的同时，进一步保障网络的数据网承载能力，通过资源调配，保证EDGE网络的带宽接入能力。对于话务高密度、基站分布高密度、频率高复用率的地区，加大1800设备的投入，提升网络质量。

校园网结合现网实际，提前规划实现TD+GSM+WLAN三网合一的校园网络建设规划思路。 TD规划应重点保障市区、各县市核心城区的TD信号连续覆盖，对弱覆盖区域进行补点建设；按照TD覆盖“由内及外”的原则，加大力度建设TD室内覆盖系统；对TD覆盖的高数据业务区域进行扩容，重点保障TD的数据业务保障能力；充分利用现有的2G站址、拉远站址、室内分布等资源，尽最大可能共站址建设，努力提高共站比。

数据网络规划以业务为导向，充分满足语音、视频、数据业务的发展需要，按照“理清层次、提升功能、规范设备、注重实效”的总体原则，实现了网络层次清晰化，网络结构扁平化。对于用户的接入，根据不同的业务需求、不同的覆盖范围灵活选择。全面深化数据网的升级改造，扩大改造覆盖面，优化配置，实现相对竞争对手的能力超越。

三、测试常态化、精细化

测试分析工作要以客户感知为导向，以测试分析为抓手，以横向对比为参照，以定位问题为目标，做好“网络问题”的诊断工作。

省市公司分工、协作开展日常性的测试分析工作，实现日常测试的标准化，提高测试分析的准确性。

各地要充分利用全省测试数据进行优化工作，避免大量的重复测试以及海量数据的沉淀。 开展对无线网络、边界网络、竞争对手的质量测试、分析工作，为无线网络规划和质量管理提供决策数据。

做好日常优化测试，加强自动路测管理，自动路测报告必须要有专人进行分析，并建立相应的问题分析和处理流程，对自动路测系统发现的每一问题都必须要有处理结果。以自动路测系统为2G网络质量监控抓手，重点分析全省各地市的客户感知指标，密切关注2G网络运行质量。

加强高速、高铁、城市2G/TD测试的常态化，以发现问题定位问题为目标，为处理问题提供准确、有效的方案，全面提升网络质量。

四、 平台建设信息化

目前全省范围内平台较多，要充分利用网优平台、WPM、ASPS、CDR持续开展优化工作，

实现平台贴近使用、实时更新、数据准确，多平台关联应用相互进行融合，通过平台使用使得网优经验资源固化、智能化自动分析、案例共享，“以用促用”通过多种方式推动平台的应用，在应用中不断完善系统，形成应用与发展的良性循环，提升网优平台分析能力。后期可以充分利用并深度关联以下数据来源：短话单、投诉、告警、信令平台、CHR、短信平台、性能统计，实现对网络疑难问题的快速定位和重现，摸索出一套能全面、客观描述用户感知的网络运行（告警）、性能（KPI）、信令（事件触发）综合预警体系，并固化至网优平台。

五、 加强优化设备的管理和优化

加强对优化设备监控和故障处理工作，按照开通一个验收一个

优化设备标准化改造，改善优化设备运行环境，增加后备电源

设备老化、性能下降优化设备的替换更新，无源系统改有源接入

弱覆盖区域的天线增补，提升网络覆盖

室内室外信号切换优化和室分信号泄露的优化

六、 加强投诉管理工作

对客户投诉产生原因进行统计、分析，形成分析报告。内容包括GSM、TD基础网络类投诉数量变化趋势、投诉类别占比情况、重复投诉情况、重点VIP区域投诉情况等。以此作为评估地市网络质量的尺度之一，结合深度质量测试和指标统计情况综合分析，确定下一阶段优化方向。

制定客户投诉知识库整改计划，对地市公司客户投诉知识库进行审核，不定期对地市客户投诉工单进行抽检。

对投诉热点区域进行多手段解决弱覆盖投诉，疑难站点整治，对投诉区域的重复投诉次数进行排名，并结合区域话务量情况制定疑难站点整治优先级，进行重点整治。

针对复测无问题类投诉进行重点分析、管理，安排第三方测试验证实际解决情况；

研究减少现场施工量，提高工程实施隐蔽性的多种方式和新技术；

研究多种优化技术的应用，提升弱覆盖下网络质量；

研究主动发现弱覆盖点的手段支撑；做好新站建设规划工作的效果评估，保证弱覆盖点的解决质量；

组织开展厂家、分公司间的弱覆盖经验交流，增强经验共享。

2020年市场部年终工作总结

2020年马上就要结束了，那么市场部在过去一年的工作上会有不少的收获和成长。下面是由我为大家整理的“2020年市场部年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2020年市场部年终工作总结（一）

转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理x人，市场网络主管x人，健康专员x人，兼职业务专员x人，导诊x人；并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《xx医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；

2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员xxx人，开展义诊、讲座等活动xx场，其中包括雷锋日xx义诊、去火车站举行xx春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加xxxx启智中心义工活动，和《xx时报》共同举办送健康进社区、《xxx》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《xxx讲座》，及贵宾中医养生体验活动；和xxx共同举办百人大型讲座《xxxx》，并在我院周边赞助太极拳队及xx道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到xx电视台的新闻报导，2021年工作重点转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会xx家、企事业单位xx家并均有持续良好的合作。

新闻媒体报导xx次，其中《xx时报》报导我院xx篇，xx电视台报导我院x次，xx广播电台报导x次。

在网络推广中参与QQ群xx个，参与策划xxx庆一周年PPT、市场部舞蹈《xxx》获最佳表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达xxx多次；搜搜百科上编制“于金”词条，浏览量达xx多次；百度文库上传宣传xxx的文档xx份，浏览量达xx多次，被下载量达xx多次。20XX年xx月xx日在百度文库创立“中医xx”团队以来，团队排名由xxx多名已经上升到xx名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训，吸纳xx名员工加入到互联网推广工作。在xxx回答问题xxx多个，采纳率达到xx%，级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传xx，粉丝已达xx人，发送微博xx多条。医院内网上发布各类报道、通知xx篇。

二、工作中存在的问题

1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着xx的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一直在寻找中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有xx名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

三、2021年市场部工作展望

总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用，随着2021年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于xx场，新增会员应达xxx人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参与策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。

2020年市场部年终工作总结（二）

时光一晃而过，弹指间，2020年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：

一、市场工作回顾及分析

（一）工作回顾

1、地推工作；今年市场部的地推宣传，

2、广告宣传；本年度主要在报媒、信息等等做阶段性宣传。透过以信息息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。）

3、推广合作；本年度与北市区周边家商铺进行合作，透过免费向商家带给我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。

4、网站资料的更新和推广；（1）网站资料不断更新（确定每周进行网站资料的更新，并透过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站）（2）透过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。（透过xx推广开始实施市场推广工作，并透过其他网站进行宣传推广）。

5、宣传资料的修改、编写和收集工作；在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行摸底调查。

6、协同工作；用心配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题；

7、企业内部培训；企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。

（二）工作分析：

1、2020年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。

2、2020年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。2020年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。

加强其他部门个性是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮忙增长业绩，也是我们市场部需要改善的方面。

懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们20XX年度就应跟进及加强的方面。

二、费用投入的回顾和分析

（一）费用回顾：市场部主体费用主要是以下四方面：印刷品制作费。2020年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、信息三方面。

（二）费用分析：

1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情最低价格。（“三严三实”专题教育总结汇报）

2、负面因素：市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠咨询人员的个人潜力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。

三、市场团队的建设回顾及分析

（一）团队建设业绩回顾：

1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满足工作需要。

2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。

3、团队的执行力有所增强，虽然市场人员有更换状况，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的衔接十分顺畅。

（二）团队建设分析：

1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式，必须程度上能够了解其在做什么？做得怎样？在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的职责心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

2、负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其个性发展，从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。

四、综述存在的主要问题

（一）业务知识不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉，造成外出宣传无法与客户表述清楚，导致客户群流失，在20XX年度我市场将用心组织各类业务学习及培训。

（二）市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改善，汇同财务部一齐，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果！

（三）汇报意识弱需加强。由于汇报不及时造成很多事情延误，在2021年市场部必须会加强汇报制度的落实。

五、对学校发展推荐

（一）加强中层员工的培训

中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。

（二）加强各部门人员职责细化

虽然刚进入学校时光不长，我们发现各部门人员职责未能明确，造成部分工作衔接不到位，造成必须漏洞，推荐制定出各部门各岗位人员职责。

（三）加强团队建设工作

由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，推荐在不影响正常工作的状况下，结合部门、员工状况组织适当活动，利于加强各部门间的协助和团队凝聚力！

（四）加强业务知识培训

由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作，这就需要我们不断充实自我，时时了解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此我推荐将业务知识培训列为常态化。

六、2021年工作计划

1、继续开展地推工作；

2、全力开展异业合作；

3、多方位进行市场宣传；

4、负责的完成上级领导下达的各项任务。

以上是我们市场部2020年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经验，与各位同事一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素质，为学校的发展做出最大的贡献。

2020年市场部年终工作总结（三）

现在已经是2020已经过去，来公司有一段时间了，从最初的懵懵懂懂的新人到现在游刃有余的老员工，这个蜕变让我对自己有了不同的看法。也是这次成长，让我变成了自己更加喜欢的自己。正是由于自己一步一步的成长，才让这段时光变得与众不同，十分深刻。我想我会在今后再想起时，仍会笑意十分。

一、树立正确的领导管理心态，严格要求

作为一名领导者，对每一个员工都就应做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不一样的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮忙他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃但是市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是就应有种家庭职责感，要有潜力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些潜力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们用心的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更就应抓住此刻行业的高速发展期这个机遇，透过不断的努力进步把自我提升到一个更高的层次，我不期望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，期望你们都能有独挡一面的潜力，如果你们此刻都不能严格要求自我，自我范围的事都做不好，怎样能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

　 　二、营造良好的团队工作气氛

在我的工作中，我用心主张这样一个理念：用心的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会透过各种途径树立一个用心的榜样，让每个员工都有一把衡量自我的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮忙每一个员工进步。纪律上我用心主张“先专政后xx，一个团队务必要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的必须要受到纪律处分，而且领导必须要考试，大网站收集坚守自我的原则，一旦有一次你没有遵守你自我的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候就应立刻进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队构成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的群众舆论。这种群众舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助群众的力量。

三、领导工作细致化

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，透过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自我每一天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每一天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

以上是我工作以来的总结，多谢。

2020年市场部年终工作总结（四）

时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。

一、主要工作开展情况

（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略

通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。

（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。

为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。

（三）客户维护活动形式多样化

以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。

加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。

（四）善于反思和总结，积累经验

总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。

这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。

二、工作目标和措施

在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。

如何做好网络推广？

首先，分析自身产品或服务定位。

当然绝不是分析到底该不该需要做网络营销推广这项工作，而是分析到底该如何发力？比如分析产品或服务的受众群体，使用周期，价格定位，未来规划等因素，说个最简单的，企业到底愿意花多少钱投入前期网络营销推广这项工作。

服务定位

其次，选择适合的营销平台。

前期依靠网络营销团队凭借专业角度去选择，能够降低费用，使企业的成本花到真正的运营工作中去，因为平台的不同，针对的行业也有不同，因此回到第一个问题，那就是企业定位一定要正确，要规划长远的推广工作。

营销平台

再者，建立专业的运营团队。

依靠营销平台也是需要管理的，而有了专业网络营销团队，能更好地管理，也可以自己借助互联网的优势自主去开展工作，比如利用一些免费的优势，做好推广运营工作，这当然是更加专业内的东西了，必须有专业人才去运营才更有效果。

运营团队

然后，需要拥有企业产品或服务的名片。

在互联网上找到企业的名片非常重要，最好有正规的介绍页面，寄托于大平台是一种，自建网站也是一种，总之让用户在试图了解企业产品或服务时，了解到的信息越多越好，并且是信息更新越快越好。

企业产品

最后，坚持发挥网络营销推广的作用，推动企业的品牌形象。

从企业触网开始，就不见得网络营销是一个容易的事情，尤其是推广工作上，因为互联网太便捷，但也太大了，大得有太多太多信息，让用户无法真正找到有用的信息，也只有坚持下去的企业才能够真正被用户所找到。

新产品推广活动策划书

充实的工作生活一不留神就过去了，你有制定过下阶段的工作目标吗？立即行动起来写一份策划书吧。那么策划书有什么格式呢？下面是我为大家收集的新产品推广活动策划书，欢迎大家分享。

新产品推广活动策划书篇1

一、市场调查

新产品推广上市前要做市场调查，市场调查有利于我们公司了解市场状况，发现和利用市场机会。

竞争分析：手机市场品牌日益丰富，尤其是？多个品牌的国产手机也已经进入智能性开发的行列，因此手机市场被瓜分的现象很严重。虽然名牌所占的市场分额较大，但是从一些国产的手机上市之后的反响来看，消费者对于手机行业的名牌意识并不是很强烈，只要是功能完善价格合理，都会受到市场的欢迎。因此，手机市场的竞争主要决定于谁能够迎合顾客的心理，能够不断地根据市场发展和不同的时间地点推出深入人心的新产品，就可以吸引消费者的目光，刺激他们的购买欲望，再配以强大的推广策略，必将促成新机上市之后的购买热潮

我们公司还可采用以直接的面谈询问为主、以间接的市场问卷调查为辅的方法来调查市场。

面谈询问可利用手机的特性功能大做文章，近年来我国手机产品的种种质量问题频频曝光，人们对有质量保证产品的需求不断上升，手机本身作为大众化消费的产品，其质量就是不容置疑的好。

采用问卷调查时，应注意吸引潜在消费者对与本公司产品的好奇和兴趣，进而激发其购买欲望。

二、产品定位

虽然我们公司的产品是大众化都需求的手机产品，但还是要进行明确的产品定位，要努力打造一种差异化。

差异化的作用不仅是要让消费者认同本公司的手机与一般手机的差别，还要让消费者认为本公司的产品是与其他手机产品有巨大差别的。

只有在消费者心中树立一个独一无二的形象，才能使消费者一想到手机，就能马上想到本公司与本公司的手机产品。

三、市场定位

我们公司目前在整个手机市场的市场占有率一般，那就应尽量避免与市场份额高的对手发生直接冲突，脚踏实地去平稳前进。当年蒙牛发展的第一个口号就是“做内蒙古第二乳业”，发展到今天，终于在行业内与伊利平分秋色。首先面对现代青少年市场（大学生、高中生、初中生、社会青年），以后再慢慢扩展市场。

四、价格定位

以诺基亚手机为例，其价格定位应在一般手机价之上，但也不能过高。高价固然能够吸引高端消费者，但毕竟很少，大部分高端消费者还是热衷于消费中等价位之类的机型。在新产品上市的第一天或第一个星期乃至第一个月，其价格可定为与一般手机价相同甚至低于一般手机价以吸引更多潜在消费者。在促销期结束后，以本产品手机的价格特供给的高性价比恢复预期定价。

五、品牌定位

世界著名品牌都有其品牌故事，我们公司既以本公司机型特供为品牌，就要由一个带本机型色彩的品牌故事，最好是著名人物与手机的故事。品牌故事的目的是使消费者以及潜在消费者感受到贵公司是有历史、有文化、有内涵的公司，无形中地在消费者心中塑造了一个良好的公司形象。

若选择在假期发布，自然将学生和年轻人定为目标客户群。因此新机的定位要围绕这样的群体消费特点和喜好来制定，以迎合他们的心理达到闪亮登场、促进销售的目的。

（1）、外形：美观、时尚，最好用绚丽的颜色搭配，达到吸引眼球的目的；

（2）、功能：根据年轻人的喜好和习惯定义功能，例如游戏功能强大，支持模拟器游戏；短信输入方便最好支持手写；带有音乐播放器和视频播放器，并且支持普通格式的音乐和视频文件等。而一些商务用手机的功能，例如收发电子邮件等则可以不必考虑。这样新机的研发成本并不高，从而能在价格上占据优势。

六、促销手段

1、前期宣传：

在寒假开始前半个月进入校园，打响新机上市的第一枪。在这期间主要是将新机的信息灌输到他们的生活中，形成一个前期的铺垫，让大家都意识到我们品牌即将推出新款手机并且已经打出了广告，这样的意识产生后，当他们考虑到购买手机后自然会想到我们的品牌。主要的活动形式有：

（1）、赞助大学的学生活动，通过深入人心的活动拉近品牌与学生的距离，在其中发布新款手机的信息，让他们有先入为主的概念。例如在一场晚会的中间由商家代表表达一下对学子的祝福，同时发表“为帮助大家用上时尚但是价格低廉的手机，我们特开发出某某型号新款手机欢迎大家关注这一型号”。或者在校园中通过横幅等形式发布新款手机的型号和其他信息。当然，考虑到学校的考试安排等因素，这一活动要提前开始进行；

（2）、进入中学市场，考虑到中学的活动规模不宜太大，因此在学校周边的商场或者可以发布广告的地方尽可能多的发布信息，从而在周边造成声势浩大的宣传，在学生的活动范围内产生影响力，造成视觉冲击；

2、商场活动：

（1）、促销：根据成本制定出可行的促销策略。例如：学生凭借大学录取通知书购买本机可以享受一定的折扣；中学生凭借学生证可以享受一定的折扣；其他年轻人不享受折扣价格，但是可以获取免费赠送的礼品，可以是印有本品牌标志的.手机挂饰、手机套等，或者是与本公司合作的其他品牌的电子产品如读卡器等；

（2）、游戏：选择手机中的

3、商场外活动：

（1）、论坛

（2）、联合营销，赞助体育赛事

4、促销往往要让利于消费者，本公司不应过于在意短期成本，而应考虑到长期收益，促销既有利于提高产品知名度，又有利于增加销量。

（1）优惠券：消费者每消费到一定程度，就送一定的优惠券以刺激产品销量的增长。

（2）赠送免费商品：公司可规定消费者每购买一部手机，可附送手机配件等

赠品以吸引、培养更多消费者。

（3）打折：这种方法宜在节假日或店庆之类的时候采用，不应采取过多的打折活动，以免给消费者造成公司产品质量不好，卖不出去，积压过多才频频打折的不良印象。比如在五一、十一、元旦的日子打折，就不仅仅是纯粹的商业行为，还可让消费者对公司肃然起敬，产生好感，进而培养更多的忠实消费者。

（4）广告、网络：考虑到本公司目前规模不是很大，而广告成本太大。我们公司应避开电视、门户网站、报纸等成本高的广告投放平台，我们公司可自建网站，在网站里展示本公司主要产品，既有利于降低广告成本，又有利于吸引更多客户。

新产品推广活动策划书篇2

目录：

一、上市的目的（前言）

二、市场背景分析

三、企业现有产品SWOT分析

四、新品描述及核心利益分析

五、新品上市进度规划

六、铺货进度计划

七、通路消费促销怎么样的促销活动？

八、宣传活动

九、其他

一、前言：

随着经济的发展，人们追求个性化、多元化价值观念的消费特点日益突出，目前消费者所消费的饮品主要包括啤酒、饮料、红酒、果汁、矿泉水等。其中以饮料、果汁为女性消费的主要品种。大部分女性认为啤酒本身“口感不好，涩，不爽”的结论，在一定程度上，影响了消费者与环境氛围的融合。碳酸饮料解决了啤酒“涩”的问题，但是，没有满足“含酒精”的需求。本品介入的是碳酸饮料和啤酒之间的空白地带，解决啤酒的“涩”和饮料的“不含酒精”，同时，突出个性化和高贵、浪漫的信息，有效地吻合了目前女性消费者的心理需求。

上市目标：根据现代女性独特饮酒习惯和营养状况，精心研制而成的一种全新的果汁保健饮品。为了迅速占领市场，让消费者铭记，通过推广策划达到目的。

二、市场背景分析：

1、酒类市场的总体趋势分析

我国现在的果酒行业发展还处在一个粗放经营阶段，很多工艺做法都还是在照搬葡萄酒、保健酒，而没有形成独特的产品。所以要发展果酒企业的话，就必须在工艺上打造自己的特色。比如我们可以根据各种水果的含糖量不同，可以做出能充分体现水果原味特色的不同的果酒。避免千篇一律。

清远酒类市场不错，主要白酒、洋酒为主，对于红酒市场还不是十分的打开，包括：茅台、五粮液、古绵纯、泸州老窖、远航九江，洋酒有轩尼斯XO、人头马等。果酒文化还不是十分被人们所知道，所以市场潜力不错。并且清远有许多被人们所信赖的大型超市。商业不断的向前发展。

2、消费者的分析

随着人们生活水平的提高，人们在饮食方面更加注重营养和科学，更加讲究品位和个性。在盲目消费被理性消费所取代的今天受众，果酒具有非常大的发展空间，其加工应该是不被破坏果品的营养，增加更多的营养，更便于吸收，保健功能更吸引消费者的眼球。且果酒的质量更是有很大的提高。从普通市民到社会高层，从小型城市到大中城市，从丰富餐桌到精品馈赠，果酒都是不错的选择。

年龄、收入、工作性质、生活习惯、个人性格、居住城市等等因素都会影响个人消费行为。本产品主要对象为女性，作为女性对于酒类产品大多注重其功能和口味，所以这也是我们应当更加注重果酒工艺改进。

3、竞争者及果酒市场的区域市场占有率比较分析

据全国食品工业协会统计，目前，我国粮食酒的消费量正在逐年减少，而果酒的年消费量却正以15%的速度递增。因此，发展果酒市场前景十分广阔。

果酒的兴盛时期是在80年代末，一度轰轰烈烈，很受市场青睐。而后各大小厂家、作坊纷纷效仿，推出了各种各样的品牌果酒，一时间大有果酒压城城欲催之势，市场被充斥得十分膨胀，但最终因质量、口味等得不到消费者的认可，使得厂家们先后关门，不得不退出市场。

随着人民生活水平的提高以及果酒生产者等各方面的共同努力，近些年来我国果酒业结束了长期徘徊不前的局面，果酒生产和消费近年来也在快速增长，发展呈现出良好的态势。浙江宁波地区建成了杨梅酒和桑椹酒生产基地，西北地区的枸杞酒、天津的果酒也都进行了规模化生产和管理，“宁夏红”等果酒品牌也在市场中大出风头。

三、企业现有产品SWOT分析

神仙岛现有自创主打产品是胭脂雪，此产品具有浓郁的、独特的葡萄与生姜综合陈酿香气，具有良好的保健功能，调理气血，增强免疫力，促进血液循环，特别适宜于妇女手脚冰冷，或产妇饮用。

SWTO分析之“优势”：

占有品牌文化优势，胭脂雪是本公司的主打成熟品牌，品质好，增长迅速，彰显出强大的市场竞争力，年轻时尚的女性饮酒群体里的饮酒习惯是果汁酒和葡萄酒，本公司产品胭脂雪则适应了女性的需求。本公司也是提出了精细化管理的理念，所谓“精”，即是精益求精、追求极致；所谓“细”，即是注重细节，精细周密地安排每一个生产环节和过程；所谓“化”，即将精和细加以制度化，并逐渐成为企业员工的自觉行为。本公司产品就是在这样的精细化的管理之下得以顺利研发生产，从而在产品质量上确保了对每一位消费者的高度负责任的态度。

SWTO分析之“劣势”：

胭脂雪的零售价超出了一般中高端消费者的购买心里价位，因此，这注定了胭脂雪市场销售规模必然有限，只适合做品牌的形象产品，而不适合于做占有量产品。胭脂雪的销售步伐也是在逐步加大，但总体而言，在清远酒类市场的销量还是显得太过渺小，市场销量还不够成气候。同时，这也限制了在未来国内中高端市场的拓展。

SWTO分析之“机会”：

近来，酒类市场发展异常迅猛，中高端酒类品牌发展壮大的空间越来越大，因此。这也给了神仙岛迅速发展的一个大机会。能够迅速赢得中高端女性消费者的青睐。通过品牌整合，集中优势资源，大力实施名牌战略，并取得了显著成效，内部运营能力因此也得到了极大的提升，而这更将给神仙倒在中高端酒类市场的迅速发展提供了一个非常坚实的后盾。

SWTO分析之“威胁”：

来自国内其他中高端酒类竞争产品的竞争。受全球金融危机的负面影响，国内中高端酒类消费市场也遭受了一定程度上的冲击，中高端消费者的消费能力呈现出下降的趋势，此外，替代品（啤酒、白酒）使得酒类的传播和发展在一定程度上受到了限制。

总结：

任何一个企业在发展过程中总会面临着这样或者那样的问题。我们要防微杜渐。面对新的全球化竞争条件，神仙岛确立全球化品牌战略、启动"创造资源、美誉全国"的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新

四、新品描述及核心利益分析

1、新品的口味、包装、规格、箱容、价格、目标消费群等要素详细描述

卖得出去是因为客户发现它的性能好、具有更高的价值或者是因为它们比较独特。因此本公司推广出来的新产品胭脂雪是大众普遍能够接受的，经12道传统的酿造工艺，浓缩原汁并提取精华成分，经长期密封窖藏精制而成。口感独特、果香浓郁、酸中带涩、绵甜悠长，有很高的营养和医疗价值。

包装独特，简单而又不失奢华。规格：360ML

胭脂雪所针对的目标消费群体是广大成年女性朋友，现在市场上各种葡萄酒、草莓酒等等林林总总，令人眼花缭乱。不知内情的人还以为果酒泛滥，市场饱和，其实不然。目前，我国的果品市场发展还不是很成熟，从事果酒生产的厂家也不少，但水果的加工率极低，精品就更少了。而本公司依靠精细化管理，精益求精，注重细节，追求极致将精和细加以制度化，并逐渐成为企业员工的自觉行为，在这样的精细化的管理之下得以顺利生产，从而在产品质量上确保了对每一位消费者的高度负责任的态度。这也将成为本公司胭脂雪的强势

也会根据客户认知的需要来发现和了解客户的客户期望、消费趋势及消费习惯，强化产品，使之让更多女性消费者所接受。

五、新品上市进度规划

新产品开发是设计的系统考虑，是一项系统的创新工程，是市场推动、管理者推动或其相结合的产物。在这个过程中，开发人员必须进行充分的创新思维，根据企业战略发展方向，准确了解市场需求；根据市场需求，完整考虑产品定位；根据技术成熟程度，详尽确定设计方案。只有这样，新产品开发才能达到预期的效果

具体说来，本公司与分销商所承担的工作分别界定如下：本公司工作界定：帮助分销商开发并维护终端客户，建立完善的终端客户档案，时时进行终端“人性化管理”，包括对分销商促销人员的培训；分销商工作界定：按照所划定的分销区域，及时方便地为终端商配送产品、收好货款，在厂家（总经销商）的业务员指导帮助下，时时对终端商进行“亲情化服务”。

总而言之，通过以上工作界定，最终迫使业务员、分销商在其辖区内实施精耕细作，同时，通过良好的利益驱动（产品毛利率和周转次数）+良好的客情关系（人员的终端亲情化服务和终端人性化管理），把其片区内的所有销售潜能最大限度地挖掘出来，最终实现小区域高占有。

六、铺货进度计划

1、选用经验丰富的人手，并给予限定时期内的铺货业绩奖励，制造铺货竞争力，在实际铺货中，熟面孔的成功率和可信度是不一样的。

2、团队铺货，在实际操作中往往效果还不错，零售商受人气影响，一般也相对比较信任，但是对人员素质基础的要求较高。

3、选择网点少量铺货，承诺几天之内不动销就收回，然后采用另派人现金回购制造动销现象，增强零售商的信心。

4、组织社区消费者产品试用活动，并以此影响周边零售店。

5、开辟新的销售网点，开展有奖促销铺货。

6、租用有影响力的商超场地，开展消费者免费赠饮和市场调查，增加消费者信心，趁势铺货。

7、捆绑铺货，很多经销商手上有较畅销的品牌产品，把它作为新产品铺货的奖励品出现，强制性的“搭售”，也是好方法。

8、找出竞品畅销的样板小店，针对自己的优势进行铺货，比如价格、赠品等，形成销售上的比较优势。

要想从深度上解决这些问题，除了常规的进货有奖、上广告、开展品牌和销售推广活动外，还可以采取以下方式：

①、建立样板消费社区，这需要一段时间的市场运作。

②、搞一次“全市区金牌诚信零售店”电视竞赛推广活动，会对产品的铺货和推广销售起到积极的作用。

③、联合铺货，联合其他相关行业的分销商进行联合铺货、联合促销，既可以解决对一般单个业务代表铺货的淡漠态度和信任度问题，又可以促进双方的产品销售。

无论哪一种方式，都要在铺货现场进行生动化演示、陈列、布置等工作，挂吊旗，张贴pop，放台卡和宣传品资料等，快速现场生动化也是提升铺货可能性的一个重要因素。加快广告宣传步伐和力度，小规模经销商和零售商一般还是很看重广告的。

七、通路消费者促销

通路方面：

1、零售终端

在清远成立自己的办事处与销售终端，可以直接接近客户，方便与客户沟通，便于产品价格管理与质量问题处理。

2、网络推广与销售

营建销售网络：借势、共建、双赢，与商家形成统一战略，争取最有力的销售基础。也可以利用人员推销、广告宣传手段等，满足通路需求，使产品快速通过中间环节达到铺货目的。在网络建设上，开通绿色通道，营造销售气氛，制造热销事件，在此基础上增加产品份量，顺理成章的将产品推给分销商。同时也给经销商更高的折扣或鼓励措施，增加他的利润，给他更多的尊重与支持。

3、消费者促销方面

主导思想：通过消费者促销活动，让更多的女性消费者了解产品的口味接受度及知名度，。

促销活动：特定节日前后一周内，凭企业印刷的促销卡，派发到女性群体中，促销卡正面为“胭脂雪”的主题和画面，有比较强的冲击感和诱惑力。反面为本公司和产品的名称和标识。

企业在活动过程中需要免费提供一部分产品。如代理商提供，可以根据回收的促销卡，在货款中予以抵扣。

现场活动：企业可以在特定销售终端进行“胭脂雪掷点比赛”和“福利彩票赠送活动”。“胭脂雪掷点比赛”是观众购买一瓶或几瓶胭脂雪，即可以参加该项活动。每购买一瓶“胭脂雪”就可以获得一次掷点的机会，最后谁的点数大，将免费活动一定数量的“胭脂雪”和促销品。“福利彩票赠送活动”是与即开式福利彩票中心联合，或购买一定数量的即开式福利彩票。

八、宣传活动

1、新闻发布会

邀请《清远时报》、《生活日报》及各电视台、电台“新闻热线”，做免费广告及时公诸于各媒体。向个媒体展示胭脂雪的各类信息。

2、产品展示会

现场品酒活动思路：采用在城市广场举行露天酒会的形式，让胭脂雪在较短时间内为更多人所熟识。并利用特殊形式，向女性消费者展示胭脂雪的保健美容的功效。

并且邀请一些新闻单位进行现场报道，以达到很好的宣传效果。并且，由《家庭生活报》社作专题报道。活动成功后，将活动策划经过写成案例，投稿于《中国经营报》或《销售与市场》，促使“海南养生堂”在20xx年再起风云，让活动余热继续。

3、电视广告

思路：采用蒙太奇得手法，虚拟的来表现胭脂雪的保健美容的功效。

场景：①在一个布置得温馨浪漫的花地世界的环境下，一个女孩手拿玫瑰花满怀欢乐地等待男孩的到来，

②女孩子的脸色显得有些劳累，男孩子的到来也拿着胭脂雪果酒，他拉着女孩的手跑到了一个餐桌，倒出果酒，女孩子喝了之后脸色就显得很好，如此反复几次

③等女孩子喝了胭脂雪果酒后，即使不透过盛果酒的杯子，女孩子的脸色也变得出奇地好了。（画外音）

拍摄重点：

（1）场景的布置，要带点梦幻浪漫的情调

以电视广告为主导，向目标消费者做重点诉求争取以电视广告达到最广泛的覆盖面。

以报纸、电台广告为补充，向目标消费者传达关于产品的更丰富的信息，同时将各种促销活动的内容及时告知消费者

以张贴广告（吊旗等）、邮报等形式在各大超市、商场进行品牌宣传。

用公交车体广告进行宣传。

在超市各大门店进行大型户外广告宣传。

九、其他

监控评估

监控：

建立执行审核、审计、监督组织和系统

建立信息反馈、流通组织和系统

建立决策修正系统和修正方案备选资料库

评估：

对每一个方案实行目标与结果的吻合度测算

进行年终投入产出比计算：投入产出比=投入金额/产出金额

费用预算：

1、清远市场

（1）市场占有率：第一年10%；第二年20%，第三年30%。

（2）销量：第一年25万瓶；第二年50万瓶，第三年75万瓶；

2、其他市场

第一年34万瓶；第二年68万瓶，第三年102万瓶；

根据上面的市场预计目标，进行效益分析，以第一年为例。

销售收入：360ML以99元计算合计2475万元，

制造成本：360ML100万元，

管理费用：30万元

销售费用：（1）销售人员工资30万元

（2）促销活动费用25万元

（3）促销人员提成35万元

（4）其他人员促销15万元

（5）保管费5万

（6）包装费15万

（7）广告宣传费50万

（8）运费10万元

（9）招待费12万

（10）其他费用20万

合计：217万

长沙网络推广公司哪家好？

我们公司和湖南智投未来合作的，效果很不错。

首先智投未来的推广种类非常多，我们主要做的是SEO和竞价推广，每天都会有工作日报给到我们这边，每天的推广都会有跟踪。