网络推广管理制度（网络推广执行方案）

网络推广人员怎么管理

1、制定工作任务目标

2、编制具体的工作计划

3、定期考核目标的达成

4、相关工作的完成效率与质量监督检查

5、落实各项管理规章制度

网络公司技术部门管理制度

技术部管理制度

一、基本行为规范：

1、 忠于职守、服从安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。

2、 充分发挥主观能动性、积级提高工作效率，业务技能上应力求精益求精。

3、 工作时间内谢绝会客；如确有必要，须经部门经理批准。

4、 在办公场所内不得吸烟、乱扔纸屑；保持环境美观整洁。

5、 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。

6、 办公时间不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事。

二、电脑使用和管理：

1、电脑管理实行专人负责制，未经负责人许可任何人不得随意使用。

2、未经许可任何人不得更换电脑软硬件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。

3、禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏，严禁上班时间玩电脑游戏。

4、公司鼓励员工探索、开发网络资源，为领导正确决策和提高管理水平提供理论和实践依据。

5、技术部电脑专人专用，非技术部人员未经许可不得进入技术部。

三、电脑维护管理：

1、 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告部门经理。

2、 对电脑维修维护时，首先确保对有效信息进行拷贝，避免操作不当而遗失。

3、 如电脑软硬件需要更换须经部门经理同意，涉及金额较大的维修，应报总经理批准。

4、 如发生涉及电脑软硬件重大损失事故，公司应将其作专案处理。

5、 凡外请技术员对电脑进行维修时，技术部应派员陪同并予以协助。

6、 若因员工操作不当而额外增加的电脑维护费用和造成的其他损失，公司将酌情责令其赔偿。

四、网络维护管理：

1、 网络管理员负有安全管理和规范操作的义务。若因违反操作而引发的事故, 公司将按有关规定追究其责任。

2、 公司其他部门员工在使用计算机过程中需寻求技术帮助时，技术部人员一律不得拒绝。

3、 网络管理员必须定期了解、检查网络运行情况并作如实记录，发现问题及时分析解决，对各类网络记录不得擅自删除。

4、 网络管理员应当依据公司制定的计算机安全保密管理的具体措施对上传信息严格审查，严禁将涉及国家秘密、公司秘密的信息在网络上传输。

5、公司为确保网站安全运行，对网站的更新及资料上传下载实行专人负责。如有违反本规定者，公司将视其情节轻重并结合有关规定给予相应的处理。

五、机房管理：

1、 如有工作原因确需进入机房，原则应有他人陪同，并在《机房管理登记簿》上作好详细记录。

2、 未经许可严禁他人员进入机房；如需进入，须经有关领导批准，并由技术部门的人员陪同，且作好记录。

3、 各岗位员工应严格遵守保密制度，对各自的系统口令保密，禁止越权操作；为保障公司数据、信息、资料的准确、安全、可靠，应对重要的信息处理系统加设系统口令，防止泄露机密信息。

4、 涉及密码的文件须妥善保存，未经许可不得擅自公布。

5、 对机房的维护管理应建立详细的档案登记，对登记内容不得擅自更改、删除、丢失、泄露。

6、 离职人员在离开本岗位前一周内移交全部技术资料和有关文档资料，删除自己的文件、账号，由系统管理员修改有关的口令。

7、 严禁在机房内吸烟或使用明火，违者按情节轻重给予批评、教育、除名等处罚；造成损失的将依法追究相应的责任。

8、 爱护机房设备，严格遵守操作规程，下班前清整机房、保养设备；机房要保持清洁、卫生、整齐，东西放置要规范合理。

9、 机房的钥匙由专人负责保管，不得转借给他人使用和配制

网络运营主管工作的岗位职责

网络运营主管工作的岗位职责1

职责：

1、针对公司产品自身特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施；

2、全面负责公司的网络运营的日常工作，主要包括SEM、SEO、新媒体运营、品牌推广等，包括线上和线下推广，提高用户转化率以及活跃度，优化数据表现并对数据负责；

3、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；定期总结运营效果，提交运营分析报告，制定与优化运营策略；

4、规划平台的风格、架构、功能、频道，制订、完善网络平台的运营管理制度、业务流程；

5、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手；

6、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施；从而规划网站运营的方向选择、产品选择、政策制定、流量规划、架构规划、营销计划拟定、运营指标达成；

7、根据用户反馈，持续与产品线上其他部门对接，结合运营实际提出对产品的改进意见，提高用户留存度。

8、公司提供住宿

任职资格

中专及以上学历，英语四级及以上。

3年以上互联网行业应用市场及SEO、SEM经验，熟悉各应用市场审核策略及分类排名算法机制等；

对数据敏感，具备数据分析能力，并将分析结果及时体现于运营改进上；

优秀的沟通与团队管理能力，能够独立组建团队，制定相关政策和管理制度，对业务能快速透彻的理解并找准目标用户需求点，进行精准推广；

优秀的协调执行能力，能独立完成跨团队、跨职能的沟通协调工作，解决工作中遇到挑战；

有美工设计经验佳；

网络运营主管工作的岗位职责2

职责：

1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制；

2、负责网站平台的策划指导和监督执行；

3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行；

4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理；

5、负责网站数据分析，运营提升；

岗位要求：

1、2年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验；

2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验；

3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实操经验；

4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底；

5、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力。

网络运营主管工作的岗位职责3

职责：

1、能够熟练运用网页360、百度、搜狗、UC等平台对公司产品进行推广；

2、能够根据实际情况提供品牌整体解决方案，电商平台建设和营销，企业智慧运营解决方案等；

3、运营各种途径提高品牌知名度、热闹刻度、美誉度，提升品牌形象、促进线上线下整体销量、处理O2O双向分销渠道等；

4、根据不同时期宣传重点，发掘公司热点事件和营销信息，进行多方面的报道。

任职要求：

1、大专以上学历、新闻传播、广告等相关专业优先；

2、有网络推广从业经验5年以上；

3、个性开朗、思维活跃、有良好的审美观；

4、要有网络部的管理能力、网络推广策划能力、要能全面负责公司所有网络事务。

网络运营主管工作的`岗位职责4

职责：

1、负责公司官方网站、微博等网络平台的推广、运营和维护；

2、精通百度、搜狗、360等门户网站的关键词竞价推广、优化；

3、利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光率等推广手段来提高网站访问量及传播效果，完成策划、沟通与实施跟进；

4、监控推广各种实施过程，及时跟踪推广效果，根据推广效果提出调整建议；

5、负责管理本部门的市场预算，并精准投入到线上各付费推广渠道；

6、负责操作和优化本部门的推广费用，引入流量并提高投入产出比；

7、负责开发和拓展更多的线上推广渠道以提升公司业绩。

任职资格：

1、精通网络运营的各种渠道和方法；

2、具备较强的推广能力和数据分析能力；

3、两年以上相关网络推广经验；

4、有培训教育行业或加盟推广网络运营工作经验优先考虑。

网络运营主管工作的岗位职责5

职责：

1、负责公司平台运营工作，负责运营管理、宣传推广、内容发布、内容编辑、用户管理、客服服务等事务；

2、统计分析平台数据，监测平台发展情况和突发情况，得出分析结论与紧急处理；

3、带领部门成员参与平台测试与体验，提出基于运营和用户的使用感受与修改建议；

4、负责公司平台的整体宣传推广工作，保证平台的注册量和销售转化成果；

5、管理平台用户，在用户增长、使用度与体验、用户投诉等内容上的研究监测，制定用户策略保障平台的有效使用与推广；

6、负责公司独立项目或产品的包装宣传、流量或客户的导入，制定策略实行销售转化；

7、负责公司活动的策划与实施工作；

8、推动外联关系合作，为公司建立基于用户资源、媒介通道、品牌影响、产品互联等领域的合作伙伴；

9、协调部门与部门之间的支持工作；

任职要求：

1、1—3年互联网行业推广经验，移动医疗行业优先；

2、熟悉各种主流渠道投放数据效果，有过实际推广经验；

3、有数据分析意识，能够准确分析比较渠道质量效果，拥有相当的渠道资源优先

客服部门的管理制度和管理流程

客服管理制度

每一类人的考核都应分为硬性指标考核和软性指标考核.

我认为对客服专员的硬性指标应由以下几项: 接待客户数量, 解决问题数量, 回答疑问数量, 客服专员 接待客户所花费时间,客户满意度,领导对其工作的满意度,自己人为更好的胜任该职所需 要进行哪方面的培训,出勤情况等等.软性指标应有:工作态度,对待客户是否热情,遇到 问题的应变能力,是否能够调节好客户与公司的关系,能否合理安排工作时间等等.

客服主管的硬性指标应有:团队接待客户数量,解答疑难杂症的比例,客户的满意度,手下 客服主管 员工的表现,出勤情况,对手下员工的管理情况,团队综合绩效情况,能否完成上级交给的 任务等等.软性指标有:工作态度,是否调节好手下员工之间的关系,能否合理分配任务给 员工,应变能力,是否做好员工与领导之间的桥梁等等.

客服部经理的硬性指标有:是否制定详细计划,计划的实施情况,对上级分配的任务能否完 客服部经理 全理解并安排执行,部门完成任务情况,对客户的问题是否进行汇总总结,对公司改进帮助 程度等等.

软性指标有:工作态度,对主管思想,业务管理情况,部门内民主化程度,是否 采用职工好的建议,应变能力等等.

一部分是关于客服员工人力资源相关的,包括客服人员从招聘到岗前培训,输出考核,部门 组织架构以及各职位智能要求素质要求,员工发展计划,客服部门行政规章制度(包括机密 协议,行为规范) ,员工请假制度,离职制度。

另一块是关于客服部门的流程和相关文档表格的建立.

客服管理制度

为了维护公司形象,提高服务标准,增长公司效益,特制定此制度.

一,人员素质

1,具有良好的职业道德和正确的服务思想,树立把困难留给自己,把方便让给客户的服务 宗旨,维护本企业形象,全心全意为客户服务.

2,精通本岗位的业务及相关业务流程.熟练掌握本业务的预订,反馈,回访服务等处理程序和方法.

3,了解本企业已开办的各项业务(包括系统功能,使用方法,订单处理流程,会员回访流 程,服务标准) .

4,普通话标准,流利.

5,计算机操作熟练.打字速度达 60 字/分.

6,客服代表在受理客户咨询,投诉时,必须严格执行规范的服务用语,态度和蔼,亲切, 热情处理客户的咨询或投诉;

7,客服代表在工作过程中,应严格按照"三要,三不,四个一样"的要求去做.即:

三要:要"请"字当头, "您"字不离口, "再见"结尾.

三不:不使用生硬语言,不说推卸责任的话,不责备,埋怨客户.

四个一样:生人熟人一个样,有无检查一个样,工作忙闲一个样,情绪好坏一个样.

1.客服人员必须由公司负责招聘及培训.

2.客服人员必须由公司客服中心调配,其他人无权对客服人员进行调配.公司其他人员必须 配合客服人员在公司的日常工作.如:合同核对(包括合同内容,合同年限,合同总金额, 实收金额,发票以及签订人等明细)以及催款等工作.

3.公司客服经理及客服助理的薪酬由公司发放, 公司总经理根据其在公司的表现给予每人每 月至少 300 元的奖金.

4.客服中心将每月对客服人员进行产品知识及公司制度的考核, 此考核将直接影响客服人员 的绩效奖金.

5.客服人员不允许签单,接到潜在客户的来电后应做好记录并合理安排给业务人员跟进(如 当地有客户管理部的应优先分配给予客户经理跟进) .

6.客服人员必须服从公司的管理及调配.公司客服中心下达的任务必须按时保质的完成,通 过绩效考核的方式考核其在工作中的表现. 同时, 客服人员有义务协助公司总经理开展客服 方面的工作.如:日常电话拜访,协同业务跟进人上门拜访及维护公司黄金客户,并与业务 人员沟通交流, 协助公司总经理对业务人员进行产品知识以及公司制度的培训等, 客服人员 需将当月业务人员及客户经理的客户维护情况向上级做月度总结汇报.

7. 客户资料为公司重要无形资产,严格保密客户信息,不得擅自将客户资料透露给任何人 或私自挪作他用; 不得擅自复印, 未经特许, 不得带出公司. 妥善建档管理并建立电子文档, 现场客户服务办公室应禁止不相干人员随意进入, 禁止非客服工作人员使用本部门电脑, 以 免重要客户资料流失.

8. 应自觉遵守公司规定的作息时间,任何类别的请假都需由客服部经理事前批准(客服经 理则需提前通知客户部总经理) .如有紧急情况,应在 1 小时内电话通知部门经理.

一,考核标准:

1,每名员工连续工作时间不得超过 8 个小时.

2,每月日常考核积分为 80 分,主要考核 XXX,XXX,现场接待的命令执行,服务质量, 协作沟通,卫生状况等各个方面,由培训专员打分.

3,如果连续两个月都是最后一名且评分低于 70 分,或当月评分低于 60 分,公司有权解雇 员工.

4,XXX,XXX,现场接待的日常考核由培训专员评分,培训专员的考核由主管评分.

5,每月考核满分为 110 分.当月总分在 110 分以上,仍按照满分 110 分计算.

6,为了考核大家对工作技巧的了解程度,定期对所有的客服人员(包括 XXX,XXX,现 场接待)进行有关工作技巧的考核,原则上每个月进行一次有关工作技巧的考试.

二,加分标准:

当月工作量,质量为全客服之首,并且无违规事件. 5 分

客服考试分数为满分 5 分

突发情况或者活动期间在人手不够的情况下,能随叫随到来公司主动顶班 5 分/次

在完成本职工作情况下,能够完成上级提出的额外工作 5 分/次

当月有效投诉率为零 5 分/次

对于整个客服团队的管理,能够提出合理化建议.经试行后效果理想的 5 分/次

三,扣分标准

1. 轻度违规 工作时间未使用普通话 2 分/次

交接班后本人办公桌面凌乱 2 分/次

当班值日人员下班后未完成打扫卫生工作 2 分/次

迟到早退 2-5 分/次

未能认真记录填写交接班记录及相关表单 5 分/次

当班时间未能及时回复顾客申诉,回复申诉不耐心,不友好 5 分/次

当班时间离开工作岗位超过 5 分钟,未告知上级 5 分/次

未能及时有效的执行客服的工作 2-5 分/次

上班时间谈论与本职工作无关的事情 1-2 分/次

在办公区域大声喧哗,影响他人工作 2 分/次

在办公区域抽烟或就餐或吃膨化食品,瓜子等 5 分/次

客服信息录入错误 2 分/次

未在流程控制时间内处理突发事件,超过 1~10 分钟 5 分/次

主管随机抽查得分 2-5 分/一次错误

2.中度违规:

工作时间内观看在线播放电影,玩游戏 10 分/次

表单数据记录与实际工作量严重不符,虚报工作量 10 分/次

当班时间异常情况未能及时反映,或者知情不报 10 分/次

未经主管批准,私自在工作机器中下载,安装软件 10 分/次

私自跳过未处理的问题或其他工作记录 10 分/次

未请假缺席部门例会 10 分/次

客服考试,得分在 60 以下 10 分/次

未在流程控制时间内处理突发事件,超过 11~30 分钟 10 分/次

3.重度违规 :

旷工 20 分/次

当班时间与客户发生口角争执或冲突(有效投诉) 20 分/次

将非公司人员带入工作区域 20 分/次

未经允许私自拆卸公司的设备带出公司 20 分/次,同时照价赔偿

当月未良好履行客服人员的工作职责 (违反中度违规中的两条或以上, 违反轻度违规四条或 以上) ,追加扣分 20 分/次

未在流程控制时间内处理突发事件,超过 30 分钟以上 20 分/次

工作时间内睡觉 直接辞退

工作时间内将客服电话挂起,导致用户无法打入电话 直接辞退

拉帮结派,搞小团体,破坏团队健康发展,影响其他员工工作情绪 直接辞退

利用职权徇私舞弊 直接辞退并追究责任

此外,在每月评定的时候,培训专员可以根据各组长本月工作整体表现(参照客服组长考核 细则)给与额外的奖惩,分数浮动在-5 至 5 之间,必须说明额外奖惩理由.

考核 考核分90, 绩效为 A 考核分在 80～90, 绩效为 B 考核分在 70～80, 绩效为 C 考核分在 65～70,绩效为 D 考核分在 60～65,绩效为 E

四,具体奖惩措施

1,以考核分得分 80 分为标准,根据每月考核分数的多少对个人薪资做上下浮动.

2,浮动范围为±300 元.考核分每分对应 10 元.

3,举例: A,甲员工本月考核分为 80 分,则当月工资不变. B,乙员工本月考核分为 91 分,则当月工资增加 110 元. C,丙员工本月考核分为 68 分,则当月工资扣除 120 元. D,丁员工本月考核分为低于 60 分,公司有权利解除劳动合同.

4,员工从加入公司的第三个月起,开始实行绩效工资浮动.前二个月只评考核分,不浮动 工资.

五,其他

1, 本制度不与公司其它制度相抵,员工仍可参加公司的《激励制度》的评选.

2, 本制度上报公司总裁审批后执行,并交行政人事部备案.

3, 本制度可能增减内容,请参照最新版本.

六,注意事项:

1,每名员工在培训结束上岗后一个月内提出辞职,将不结算工资.

2,试用期内提出辞职,需交纳半个月的工资作为培训费用.

3,试用期内表现优异,考核分优秀者,可以申请提前转正.

希望上述资料对您有所帮助！

网站运营管理方案

下面就由我来为大家带来网站运营管理方案，希望这些信息能够帮助到大家!

网站运营管理方案(1)

第一章　总则

第一条　为了加强对市政府门户网站(以下简称门户网站)的管理,确保门户网站高效安全运行,根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、国务院《互联网信息服务管理办法》(国务院令第292号)等有关规定,结合慈溪市实际,制定本规定。

第二条　本规定所称门户网站包括市政府主网站(以下简称主网站)和各镇(街道)、部门子网站(以下简称子网站),是慈溪市政府在互联网上统一建立的网站群。

第三条　门户网站是慈溪市政府统一发布各类政务信息、提供国内外人士网上办理有关事务的大型政府门户网站,是展示慈溪整体形象的窗口,也是信息化时代政府联系群众、服务公众的桥梁和纽带。

门户网站与市政务内网实行物理隔离。

第二章　组织结构

第四条　门户网站由慈溪市人民政府主办,慈溪市人民政府办公室负责门户网站建设的规划、指导、协调和管理工作。

第五条　慈溪市信息中心在市政府办公厅的领导下,负责主网站的建设、运行、管理,并负责对各单位子网站建设实施业务指导、运行监督。

第六条　各单位明确相应工作部门负责本单位子网站的日常管理工作(包括本单位上网内容的收集、整理、审查、更新和网站日常维护工作)，确定一名主管领导负责子站点的管理，并确定专人负责与管理中心联系。

各单位应把主管领导和联系人名单及有关变动情况及时报市信息中心。

第七条　从事门户网站运行、维护、管理的工作人员必须具有一定的专业技术素质，并定期接受市信息中心组织的相关培训和指导。

第三章　网站建设

第八条　门户网站建设要坚持以需求为导向,以应用促发展的原则,从实际出发,突出重点,体现特色,规范运作。

第九条　门户网站的建设原则是:统一规划,协同建设,分级管理,资源共享。

第十条　主网站和子网站要统一计数器管理。

第十一条　各部门子网站建设要依托主网站网络资源,可以采取租用主网站虚拟空间和模版生成方式建设,以利于资源整合,节省投资;个别应用规模较大的部门,可以按照有关规范要求自行建设。

第四章　信息管理

第十二条　门户网站主要提供政务类、新闻类、办事类、咨询类、史料类、公共服务类六大类信息。

第十三条　根据国家《互联网信息服务管理办法》,门户网站要建立规范的信息采集、审核、发布、更新机制。

实行信息审核制度,未经审核的信息不得上网发布。

第十四条　门户网站应当注重上网信息的时效性、准确性、权威性和完整性。

第十五条　各单位应做好网上政务公开工作,及时在市政府主网站上发布、更新,并须包含以下几类信息:

(一)部门机构、人员信息;

(二)行政审批事项办理流程、表格下载和相关政策解答;

(三)面向公众的各类办事指南和服务类信息;

(四)各类政策性、规范性文件;

(五)各类政务动态、公告、通告、公示、便民告示和其他向新闻媒体披露的政务信息;

(六)门户网站要求提供的专用信息和其他内容。

以上几类信息都要用数据库的形式发布，并且必须统一在主网站的数据库平台上，由主网站提供统一加载平台，各部门负责加载和维护。

第十六条　各单位开发设计的网上办事系统,要在门户网站上实现统一受理、统一反馈。

第十七条　各单位应及时更新子网站信息内容,首页信息每5个工作日至少更新1次。

第五章　邮箱管理

第十八条　电子邮箱是机关单位及其所属处室、公务人员之间公务往来及对外履行公务的专用邮箱。

各镇(街道)、部门、承担行政管理职能的直属单位及其所属处室配备单位电子邮箱,公务人员配备个人电子邮箱。

电子邮箱的开设、维护和撤消统一由市信息中心负责管理。

第十九条　各单位要确定专人管理本单位内设机构和工作人员的电子邮箱申请、发放、注销、更改、公布等工作,保证电子邮箱与内设机构及工作人员的一一对应。

第二十条　各单位要确定专人负责管理和维护本单位公务电子邮箱,及时收发处理各类电子邮件。

第二十一条　各单位应通过适当途径及时将单位电子邮箱和个人电子邮箱地址向社会公布,子网站、名片、通讯录等与外界联系的有关介质或物品均应在显著位置标注电子邮箱地址。

第二十二条　市信息中心应当维护用户的隐私权。

除法律、法规另有规定的外,系统管理人员和邮箱管理员不得对外透露用户的任何个人资料,也不允许私开用户邮箱。

第六章　运行维护

第二十三条　根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》的相关规定,市政府门户网站的域名管理遵循以下规范:

(一)主网站的域名为cixi.gov.cn,代表慈溪市国家行政机关;

(二) 各单位子网站的域名由市信息中心分配为□□□.cixi.gov.cn,其中□□□为各单位汉语拼音名称或英文名称字头的组合。

第二十四条　各单位子网站的的运行维护应当遵循如下规定:

(一)采用虚拟主机方式的,网站安全运行及网络管理统一由市信息中心负责, 各单位负责本单位信息的整理、编辑及上传和发布工作。

各单位应当经常检测网站的.运行情况,发现问题及时与市信息中心联系。

(二)采用本地管理方式的, 各单位应当设置子网站管理人员,负责本单位子网站的安全运行。

市信息中心应当经常监测各部门子网站,发现问题要及时通知各单位。

第七章　网站安全

第二十五条　各单位应增强网站安全意识,根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》,建立健全网络信息安全组织领导机构和各项管理制度。

第二十六条　各单位应落实专人负责本单位信息的上传工作,保管好本单位的用户名密码等信息。

如有遗失,应及时通知市政府信息中心,以确保网站的安全运行。

第二十七条　各单位在网站建设中应当加强安全技术和手段的应用,对信息系统的安全进行实时监控,对操作系统、数据库系统和应用系统进行安全加固。

第二十八条　各单位根据国家有关保密的法律、法规，限定上网信息内容。

下列信息不得上网发布：

(一)涉及国家机密的信息;

(二)政治、外事事务方面的敏感信息;

(三)不宜公开的经济、科技、社会等各类信息和统计数据;

(四)各单位内部事务;

(五)其他不宜上网的信息。

不按本规定公开政务信息，造成严重后果的，将对主管负责人和直接责任人追究行政责任。

第二十九条　各单位应当依据《互联网信息服务管理办法》和《互联网电子公告服务管理规定》,加强网上互动内容的监管,确保信息安全。

第八章　监管考核

第三十　各单位内部要将各站点建设、维护情况和上网内容的及时更新情况作为考核网络管理员的依据。

第三十一　市政府办公室根据各各单位网站的建设、维护情况在市政府主网站上予以表扬或批评。

第三十二　市政府办公室定期组织网站优秀建设单位的评选，并将评选结果在市政府主网站上发布。

第九章　附则

第三十三条　本办法由市信息中心负责解释,自发布之日起实施。

网站运营管理方案(2)

西安餐饮网的定位是服务性的门户网站，所以我认为在网站的前期的推广经营的过程中应该做好两类客户的区别对待：

一、面对网友的营销模式

我们的网站说到底，是为了赢利。

商家看中的是网站对于他们自身的宣传，宣传的强度和广度当然是越大越好。

只有这样，他们才愿意将自己的广告投放在我们的网站上。

衡量宣传强度的最重要的、也是最明显的就是访问量。

所以我们目前的头等大事应该想方设法的来增加我们的访问量。

要达到这一目的，效果最好，也是最直接的方式就是要让我们的网站的内容更加丰富多彩，要让网友记住我们的网站，想到吃喝的时候，就想到要上我们的网站来找。

当然要达到这样的效果，我们必须要从事很多调查工作，根据游客的需要，及时的调整我们的方针政策，才能逐渐的与游客达成默契。

这将成为网站推广中最重要的一点。

想要将网友从一般的临时游客发展为长期的忠诚拥护，可以采取一些激励的方式，比如策划组织一些餐馆的代金券，优惠券之类的促销活动，用最直接的方式牢牢栓住游客。

二、面对商家的营销模式

检测我们网站做的好与不好的最直接的标准就是业务量的提升与否，也就是说创造效益的多与少。

就营销模式来说，应该从两个方面开展：

1、直接的广告收费。

这也是最普遍的一种方式，即将宣传性的信息以咨询的形式发布，为商家提供一个展示的平台，商家获得利益之后，我们从中收取一定的费用。

2、间接的中介费用。

我们可以与商家达成协议，为商家介绍客户;客户也可以通过我们来预定服务，我们为商家和客户搭建一座沟通的桥梁，适当收取一定比例的费用。

在这个过程中，我们要尽量的使客户和商家联系通过我们，这需要全体人员，尤其是业务人员的全力配合。

当然除次之外我们还可以拓展其他的销售模式，这都应该在工作的过程中积累。

无论多么完美的计划，在实际的应用中总是会出现意想不到的问题，这里所说的也只是一个初步的计划，在工作的过程中遇到新问题，还应该及时的修改，完善。

企业网络营销推广方案策划与实施范文

一、方案实施过程

1.制定行动方案

为了有效地实施网络营销推广方案，必须制定详细的行动方案，这个方案应该明确网络营销策略实施的关键性决策和任务，还应该包含具体的时间表，定出行动的确切时间。

2.建立组织结构

企业的正式组织在网络营销执行过程中起决定性的作用，组织将战略实施的任务分配给具体的部门和人员，规定明确的职权界限和信息沟通渠道，协调企业内部的各项决策和行动。

3.设计决策和报酬制度

为实施网络营销推广方案，必须设计相应的决策和报酬制度。就企业对管理人员工作的评估和报酬制度而言，如果以短期的经营利润为标准，则管理人员的行为必定趋于短期化，他们就不会有为实现长期备战目标而努力的积极性。

4.开发人力资源

网络营销推广方案最终是由企业内部的工作人员进行执行的，所以人力资源的开发至关重要。在考核选拔管理人员时，要注意将恰当的工作分配给适当的人，做到人尽其才。为了激发员工的积极性，必须建立完善的工资、福利和奖罚制度。

5.建设企业文化

企业文化是指一个企业内部全体人员共同持有和普遍遵循的价值标准、基本信念和行为准则，对企业经营思想和领导风格、职工的工作态度和作风，均起着决定性的作用。企业文化体现了集体责任感和集体荣誉感，甚至关系到职工人生观和他们所追求的最高目标，能够起到把全体员工团结在一起的“黏合剂”作用，所以，塑造和强化企业文化是执行企业传略不容忽视的一环。

二、方案实施中易出现的问题分析

1.计划脱离实际

（1）方案策划人员只考虑总体战略而忽视执行中的细节，结果使网络营销计划过于笼统和流于形式。

（2）方案策划人员往往不了解计划执行中的具体问题，所定计划脱离实际。

（3）方案策划人员和网络营销人员之间没有充分的交流和沟通，致使网络营销管理人员在执行过程中经常遇到困难，因为他们并不完全理解需要他们去执行的方案。

2.长期目标和短期目标相矛盾

网络营销策划方案中的战略策划通常着眼于企业长期目标，涉及今后3—5年的经营活动。但具体执行这些战略的网络营销人员通常根据他们的短期工作绩效获得评估和奖励，因此，网络营销人员常选择短期行为。

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3.存在因循守旧的惰性

企业当前的经营活动往往是为了实现既定的战略目标，新的网络营销推广方案如果不符合企业的传统和习俗就回遭到抵制，要想执行与就网络营销策划方案截然不同新网络营销推广方案，常常需要打破企业传统的组织架构。

4.缺乏具体明确的执行方案

有些网络营销推广方案计划之所以失败，是应为计划人员没有制定明确而具体的执行方案。许多企业面临困境，就是缺乏一个能够使企业内部各有关部门协调一致行动的集体方案实施。